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Codice: SPRING20

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Période d'essai 100 nuits

Dormez sur votre nouveau matelas et surmatelas Beliamo jusqu'à 100 nuits avant de prendre une décision finale. Avec notre "Test de sommeil 100 Beliamo Nights", vous avez amplement le temps de vous adapter au nouveau produit et d'évaluer s'il répond à vos besoins. Le test commence à partir du jour où vous recevez le produit. Nous vous demandons de considérer que votre corps peut nécessiter une période d'adaptation au nouveau matelas. Chaque matelas est unique et peut prendre un certain temps pour s'habituer à sa fermeté délicate. Certaines personnes tombent en amour avec le matelas dès la première nuit, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'un peu plus de temps. Cela dépend également du type de matelas à partir duquel vous passez et de l'état du précédent. Avoir une bonne posture et un bon soutien du dos peut entraîner un certain inconfort initial, mais vous finirez par en apprécier les avantages. Pour cette raison, nous demandons aux clients d'essayer leur nouveau matelas ou topper pendant au moins 30 jours avant de demander un retour.

Pour tous les autres produits Beliamo, nous offrons un essai de 30 jours. Si, dans ce délai, vous souhaitez retourner le produit, nous travaillerons avec vous pour organiser le retour, et nous vous rembourserons le coût total. Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle au Customer@beliamo.com.

Termes et conditions

  • Les produits retournés doivent être en parfait état, c’est-à-dire sans taches, déchirures, odeurs excessives ou saletés, et doivent inclure la plaque de garantie dans son état d’origine et non altéré. Pour vérifier l’état du produit, nous avons besoin d’une ou plusieurs photos.
  • Notre test de sommeil est limité à un retour par type de produit et par foyer. Si vous retournez ou échangez un produit, le test de sommeil pour ce type de produit (matelas, surmatelas, sommier, oreillers, protège-oreillers, draps) prend fin pour votre famille, et aucune autre preuve de sommeil ne sera applicable pour ce type de produit à l’avenir. La définition d’un foyer est basée sur le nom, l’adresse de livraison, le mode de facturation/le compte ou l’adresse de facturation du client.
  • Le matelas doit être utilisé sur un sommier ou un cadre qui ne s’affaisse pas et qui offre un soutien structurel adéquat.
  • La boîte du matelas doit être ouverte dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Nous espérons que notre essai de sommeil de 100 nuits et notre droit de retrait de 30 jours vous donneront la tranquillité d'esprit et la confiance dans l'achat de nos produits. Pour plus d'informations ou pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle au Customer@beliamo.com .. Nous serons heureux de vous aider.

FAQ - Période d’essai Beliamo de 100 nuits

Nous espérons que cette FAQ sera utile à nos clients. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!