Dormez sur votre nouveau matelas et surmatelas Beliamo jusqu'à 100 nuits avant de prendre une décision finale. Avec notre "Test de sommeil 100 Beliamo Nights", vous avez amplement le temps de vous adapter au nouveau produit et d'évaluer s'il répond à vos besoins. Le test commence à partir du jour où vous recevez le produit. Nous vous demandons de considérer que votre corps peut nécessiter une période d'adaptation au nouveau matelas. Chaque matelas est unique et peut prendre un certain temps pour s'habituer à sa fermeté délicate. Certaines personnes tombent en amour avec le matelas dès la première nuit, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'un peu plus de temps. Cela dépend également du type de matelas à partir duquel vous passez et de l'état du précédent. Avoir une bonne posture et un bon soutien du dos peut entraîner un certain inconfort initial, mais vous finirez par en apprécier les avantages. Pour cette raison, nous demandons aux clients d'essayer leur nouveau matelas ou topper pendant au moins 30 jours avant de demander un retour.
Pour tous les autres produits Beliamo, nous offrons un essai de 30 jours. Si, dans ce délai, vous souhaitez retourner le produit, nous travaillerons avec vous pour organiser le retour, et nous vous rembourserons le coût total. Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle au Customer@beliamo.com.
Termes et conditions
- Les produits retournés doivent être en parfait état, c’est-à-dire sans taches, déchirures, odeurs excessives ou saletés, et doivent inclure la plaque de garantie dans son état d’origine et non altéré. Pour vérifier l’état du produit, nous avons besoin d’une ou plusieurs photos.
- Notre test de sommeil est limité à un retour par type de produit et par foyer. Si vous retournez ou échangez un produit, le test de sommeil pour ce type de produit (matelas, surmatelas, sommier, oreillers, protège-oreillers, draps) prend fin pour votre famille, et aucune autre preuve de sommeil ne sera applicable pour ce type de produit à l’avenir. La définition d’un foyer est basée sur le nom, l’adresse de livraison, le mode de facturation/le compte ou l’adresse de facturation du client.
- Le matelas doit être utilisé sur un sommier ou un cadre qui ne s’affaisse pas et qui offre un soutien structurel adéquat.
- La boîte du matelas doit être ouverte dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Nous espérons que notre essai de sommeil de 100 nuits et notre droit de retrait de 30 jours vous donneront la tranquillité d'esprit et la confiance dans l'achat de nos produits. Pour plus d'informations ou pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle au Customer@beliamo.com .. Nous serons heureux de vous aider.
FAQ - Période d’essai Beliamo de 100 nuits
Se decidi che il tuo nuovo materasso Beliamo non è perfetto per te, il processo di reso è facile e conveniente. Ecco come procedere:
1. Contattaci via email a customer@beliamo.com, esprimendo il tuo desiderio di avvalerti del diritto di recesso e indicando il numero dell'ordine.
2. Riceverai una risposta con tutte le informazioni necessarie per organizzare il ritiro a domicilio con il nostro corriere.
3. Prepara il prodotto per il ritiro, riutilizzando l'imballaggio originale. Assicurati che sia in condizioni impeccabili, privo di macchie, strappi o odori, e completo di tutte le etichette e accessori.
4. Il corriere concordato ritirerà il materasso e, una volta ricevuto e verificato nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso. Questo processo può variare dai 5 ai 30 giorni.
Nota: L'accettazione del reso e, conseguentemente, l'applicazione di questa promozione verranno confermate dal giudizio inappellabile di Beliamo, a condizione che il prodotto sia restituito in perfette condizioni e accompagnato dall'imballo originale.
Nous comprenons que l’achat d’un nouveau matelas ou d’un nouveau surmatelas en ligne peut être une décision importante, et nous voulons vous offrir la chance de l’essayer dans le confort de votre foyer. La durée de l’essai de sommeil de 100 nuits vous permet de dormir sur votre nouveau produit pendant une période prolongée, ce qui vous permet d’adapter et d’évaluer le niveau de confort et de soutien qu’il offre. Nous croyons que 100 nuits sont suffisantes pour vous permettre de profiter pleinement des avantages de notre matelas ou de notre surmatelas et de décider s’il vous convient. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons que vous fassiez le meilleur choix pour votre sommeil.
Le test de sommeil Beliamo 100 nuits vous permet de tester votre nouveau matelas et surmatelas pendant une période allant jusqu’à 100 nuits à compter de la date de réception du produit.
Si vous ne vous sentez pas complètement satisfait dans les 30 premiers jours, nous vous encourageons toujours à continuer à utiliser le produit. Il faudra peut-être un certain temps à votre corps pour s'habituer au nouveau matelas ou au nouveau topper. Nous vous demandons d'essayer le produit pendant au moins 30 jours avant de demander un retour.
Si vous souhaitez retourner votre matelas ou topper pendant la période d'essai, veuillez nous contacter par email au Customer@beliamo.com .. Nous travaillerons avec vous pour organiser le retour du produit et vous rembourser le coût total.
Pour qu'un produit soit retourné pendant la période d'essai, il doit être en parfait état, c'est-à-dire sans taches, déchirures, odeurs excessives ou saletés. De plus, le produit doit inclure la plaque signalétique dans son état d'origine et inchangé. Nous demandons une ou plusieurs photos pour vérifier que votre matelas est dans un état approprié pour être retourné.
L’essai de sommeil Beliamo 100 nuits est limité à un retour par type de produit et par foyer. Cela signifie que si vous retournez ou échangez un produit, le test de sommeil pour ce type de produit prend fin pour votre famille, et aucune autre preuve de sommeil ne sera applicable pour ce type de produit à l’avenir.
Pour commencer le processus de retour pendant la période d’essai, veuillez contacter notre service clientèle au customer@beliamo.com. Vous devrez fournir les détails de votre commande et suivre les instructions fournies par notre équipe pour retourner le produit.
Pour tous les autres produits Beliamo, nous offrons le droit normal de rétractation de 30 jours. Si vous souhaitez retourner un produit autre qu'un matelas ou un surmatelas dans les 30 jours, veuillez nous contacter par e-mail à Customer@beliamo.com Et nous travaillerons avec vous pour organiser le retour et le remboursement.
Nous espérons que cette FAQ sera utile à nos clients. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
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Su Beliamo la tua sicurezza è la nostra priorità! Per questo siamo orgogliosi di essere un negozio certificato SonoSicuro da AICEL, l'Associazione Italiana Commercio Elettronico.
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