Nous nous engageons à assurer une expérience de livraison fiable et pratique pour tous nos clients. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les options d’expédition et de livraison disponibles.
Délais de livraison
Nous travaillons avec diligence pour traiter et expédier toutes les commandes dès que possible. Généralement, pour tous les articles disponibles, les envois sont confiés au courrier dans les 24 heures suivant la date de confirmation de la commande. Pour les articles sur commande, vous trouverez le délai de livraison fourni dans chaque liste de produits.
Délai de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, de la destination et des options d’expédition choisies. En général, la livraison a lieu en 2/6 jours ouvrables vers l’Italie et en 4/9 jours ouvrables vers l’Europe, mais avec l’option d’expédition accélérée, il est possible de recevoir votre commande plus rapidement.
Frais d'expédition
Tous nos envois standard sont gratuits pour nos clients. Cependant, nous offrons la possibilité d’accélérer les délais de livraison avec un coût supplémentaire : pour les commandes de moins de 15 kg au prix de 5,99 €, tandis que pour les commandes de plus de 15 kg au coût de 9,99 €. Si vous souhaitez demander des services supplémentaires tels que la livraison à l’étage ou sur rendez-vous, ceux-ci peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande afin de vérifier et de définir le détail des services supplémentaires requis et leurs coûts.
Traçabilité des commandes
Nous vous donnerons un numéro de suivi pour votre commande afin que vous puissiez suivre l'état de livraison. Vous pourrez suivre le chemin de votre colis jusqu'à son arrivée à destination.
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Notes importantes
- Veuillez vérifier soigneusement l'adresse d'expédition fournie lors du processus de commande. Nous ne serons pas responsables des erreurs dans l'adresse donnée qui peuvent causer des retards ou des problèmes dans la livraison.
- Si le colis semble endommagé à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Pour plus d'informations ou des questions spécifiques sur l'expédition et la livraison, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir plus de détails.
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