Schlafen Sie bis zu 150 Nächte auf ausgewählten Beliamo-Produkten, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. Mit unserem „Beliamo 150 Night Sleep Trial“ haben Sie ausreichend Zeit, sich an das neue Produkt zu gewöhnen und zu beurteilen, ob es für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Die Testversion beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Wir bitten Sie zu bedenken, dass Ihr Körper möglicherweise eine Eingewöhnungsphase an die neue Matratze benötigt. Jede Matratze ist einzigartig und es kann einige Zeit dauern, bis man sich an die zarte Festigkeit gewöhnt. Manche Menschen verlieben sich von der ersten Nacht an in ihre Matratze, bei anderen kann es etwas länger dauern. Es hängt auch von der Art der Matratze ab, von der Sie wechseln, und vom Zustand der vorherigen. Das Erleben der richtigen Haltung und der richtigen Rückenunterstützung kann zunächst mit Unbehagen verbunden sein, aber mit der Zeit werden Sie die Vorteile zu schätzen wissen. Aus diesem Grund verlangen wir von unseren Kunden, dass sie ihre neue Matratze oder Auflage mindestens 30 Tage lang testen, bevor sie eine Rückgabe beantragen.
Die Wahl der richtigen Matratze ist eine große Verpflichtung und wir geben Ihnen die Zeit, die Sie benötigen muss diese Entscheidung treffen. Genießen Sie bis zu 150 Probenächte mit Modellen aus den Kollektionen Memo, Fiordilattice, Vivaldi, Verdi, Rossini, Donizetti und Bellini. Wir weisen darauf hin, dass die Aktion keine Sondergrößen und Sonderbestellungen umfasst.
Für alle anderen Beliamo-Produkte bieten wir eine 30-tägige Testversion an. Wenn Sie das Produkt innerhalb dieser Frist zurücksenden möchten, organisieren wir gemeinsam mit Ihnen die Rücksendung und erstatten Ihnen die vollen Kosten. Um den Rückgabevorgang zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customer@beliamo.com.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Rückgabe
PRODUKTZUSTAND
Zurückgegebene Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, d. h. ohne Flecken, Risse, übermäßige Gerüche oder Schmutz, und das Garantieetikett im ursprünglichen, unveränderten Zustand enthalten. Um den Produktzustand zu überprüfen, benötigen wir ein oder mehrere Fotos.
BESCHRÄNKUNGEN
Unser Schlaftest ist auf eine Rückgabe jedes Produkttyps pro Haushalt beschränkt. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, endet für Ihre Familie der Schlafversuch für diesen Produkttyp (Matratze, Auflage, Unterlage, Kissen, Schonbezüge, Laken) und für diesen Produkttyp sind in Zukunft keine weiteren Schlafversuche mehr möglich. Die Haushaltsdefinition basiert auf dem Kundennamen, der Lieferadresse, der Rechnungsmethode/dem Rechnungskonto oder der Rechnungsadresse.
NUTZUNGSANFORDERUNGEN
Die Matratze muss auf einer nicht durchhängenden Unterlage verwendet werden oder Bettrahmen mit ausreichender struktureller Unterstützung.
ÖFFNEN DER BOX
Die Matratzenbox muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geöffnet werden.
Wir hoffen, dass unsere 150-Nächte-Testversion und unser 30-tägiges Rückgaberecht Ihnen beim Kauf unserer Produkte Sicherheit und Vertrauen geben. Für weitere Informationen oder zur Einleitung des Rückgabevorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customer@beliamo.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FAQ - Testzeitraum 150 Nächte Beliamo
Wenn Sie feststellen, dass Ihre neue Beliamo-Matratze nicht perfekt für Sie ist, ist der Rückgabevorgang einfach und bequem. So gehen Sie vor:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an customer@beliamo.com, äußern Sie Ihren Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts und geben Sie die Bestellnummer an.
2. Sie erhalten eine Antwort mit allen notwendigen Informationen, um die Abholung zu Hause mit unserem Kurier zu organisieren.
3. Bereiten Sie das Produkt zur Abholung vor und verwenden Sie dabei die Originalverpackung wieder. Stellen Sie sicher, dass es in einwandfreiem Zustand ist, frei von Flecken, Rissen oder Gerüchen und vollständig mit allen Etiketten und Zubehörteilen ist.
4. Der vereinbarte Kurier holt die Matratze ab und sobald sie in unserem Lager eintrifft und überprüft wird, veranlassen wir die Rückerstattung. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 30 Tagen dauern.
Hinweis: Die Annahme der Rücksendung und damit die Anwendung dieser Aktion wird durch das endgültige Urteil von Beliamo bestätigt, vorausgesetzt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand und begleitet von zurückgegeben wird Originalverpackung.
Wir verstehen, dass der Online-Kauf einer neuen Matratze oder Auflage eine große Entscheidung sein kann und möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, diese bequem zu Hause auszuprobieren. Die Testdauer für 150 Nächte Schlaf ermöglicht es Ihnen, über einen längeren Zeitraum auf Ihrem neuen Produkt zu schlafen und so den Grad an Komfort und Unterstützung, den es bietet, anzupassen und zu bewerten. Wir glauben, dass 150 Nächte ausreichen, um die Vorteile unserer Matratze oder Auflage voll auszuschöpfen und zu entscheiden, ob sie das Richtige für Sie ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir möchten, dass Sie die beste Wahl für Ihren Schlaf treffen.
Mit dem Beliamo 150 Night Sleep Trial können Sie Ihre neue Matratze und Auflage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten, bis zu 150 Nächte lang testen.
Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht vollkommen zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen dennoch, das Produkt weiterhin zu verwenden. Es kann einige Zeit dauern, bis sich Ihr Körper an die neue Matratze oder Auflage gewöhnt hat. Wir bitten Sie, das Produkt mindestens 30 Tage lang zu testen, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
Wenn Sie Ihre Matratze oder Auflage während des Testzeitraums zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customer@beliamo.com. Wir arrangieren gemeinsam mit Ihnen die Rücksendung des Produkts und erstatten Ihnen die vollen Kosten.
Damit ein Produkt während des Testzeitraums zurückgegeben werden kann, muss es sich in einwandfreiem Zustand befinden, d. h. ohne Flecken, Risse, übermäßige Gerüche oder Schmutz. Darüber hinaus muss das Produkt das Garantieetikett im ursprünglichen, unveränderten Zustand enthalten. Wir benötigen ein oder mehrere Fotos, um zu überprüfen, ob sich Ihre Matratze in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand befindet.
Die Beliamo 150 Nachtschlaf-Testversion ist auf eine Rückgabe jedes Produkttyps pro Haushalt beschränkt. Das bedeutet, dass, wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, der Schlaftest für diesen Produkttyp für Ihre Familie endet und für diesen Produkttyp in Zukunft keine weiteren Schlaftests mehr möglich sind.
Um den Rückgabevorgang während des Testzeitraums einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customer@beliamo.com. Sie müssen Ihre Bestelldaten angeben und den Anweisungen unseres Teams folgen, um Ihr Produkt zurückzusenden.
Für alle anderen Beliamo-Produkte bieten wir das normale 30-tägige Widerrufsrecht. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen ein anderes Produkt als eine Matratze oder Auflage zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customer@beliamo.com und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.
Wir hoffen, dass diese FAQ für unsere Kunden hilfreich ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
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