Duerma en su nuevo colchón y cubrecolchón Beliamo hasta por 100 noches antes de tomar una decisión final. Con nuestro "Test de sueño de 100 noches de Beliamo", tiene tiempo de sobra para adaptarse al nuevo producto y evaluar si es adecuado para sus necesidades. La prueba comienza desde el día en que recibes el producto. Le pedimos que considere que su cuerpo puede requerir un período de adaptación al nuevo colchón. Cada colchón es único y puede llevar algún tiempo acostumbrarse a su suave firmeza. Algunas personas se enamoran del colchón desde la primera noche, mientras que otras pueden necesitar un poco más de tiempo. También depende del tipo de colchón del que pases y del estado del anterior. Experimentar con la postura adecuada y el soporte adecuado para la espalda puede resultar en algunas molestias iniciales, pero al final apreciará los beneficios. Por esta razón, requerimos que los clientes se prueben su nuevo colchón o cubrecolchón durante al menos 30 días antes de solicitar una devolución.
Para todos los demás productos Beliamo, ofrecemos una prueba de 30 días. Si, dentro de este plazo, desea devolver el producto, trabajaremos con usted para organizar la devolución y reembolsarle el coste total. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customer@beliamo.com.
Términos y condiciones
- Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, es decir, sin manchas, rasgaduras, olores excesivos o suciedad, y deben incluir la placa de garantía en su estado original e inalterado. Para determinar el estado del producto, requerimos una o más fotos.
- Nuestra prueba de sueño está limitada a una devolución por tipo de producto por hogar. Si devuelve o cambia un producto, la prueba de sueño para ese tipo de producto (colchón, cubrepiernas, base, almohadas, protectores, sábanas) finaliza para su familia, y no se aplicará ninguna otra prueba de sueño para ese tipo de producto en el futuro. La definición de hogar se basa en el nombre del cliente, la dirección de envío, el método/cuenta de facturación o la dirección de facturación.
- El colchón debe usarse sobre una base o estructura de cama que no se hunda con un soporte estructural adecuado.
- La caja del colchón debe abrirse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Esperamos que nuestra prueba de 100 noches de sueño y el derecho de desistimiento de 30 días le brinden tranquilidad y confianza al comprar nuestros productos. Para obtener más información o iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customer@beliamo.com. Estaremos encantados de atenderle.
Preguntas frecuentes - Período de prueba de 100 noches de Beliamo
Se decidi che il tuo nuovo materasso Beliamo non è perfetto per te, il processo di reso è facile e conveniente. Ecco come procedere:
1. Contattaci via email a customer@beliamo.com, esprimendo il tuo desiderio di avvalerti del diritto di recesso e indicando il numero dell'ordine.
2. Riceverai una risposta con tutte le informazioni necessarie per organizzare il ritiro a domicilio con il nostro corriere.
3. Prepara il prodotto per il ritiro, riutilizzando l'imballaggio originale. Assicurati che sia in condizioni impeccabili, privo di macchie, strappi o odori, e completo di tutte le etichette e accessori.
4. Il corriere concordato ritirerà il materasso e, una volta ricevuto e verificato nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso. Questo processo può variare dai 5 ai 30 giorni.
Nota: L'accettazione del reso e, conseguentemente, l'applicazione di questa promozione verranno confermate dal giudizio inappellabile di Beliamo, a condizione che il prodotto sia restituito in perfette condizioni e accompagnato dall'imballo originale.
Entendemos que comprar un nuevo colchón o cubrecolchón en línea puede ser una gran decisión, y queremos ofrecerle la oportunidad de probarlo en la comodidad de su hogar. La duración de la prueba de sueño de 100 noches le permite dormir con su nuevo producto durante un período prolongado, lo que le permite adaptarse y evaluar el nivel de comodidad y apoyo que ofrece. Creemos que 100 noches son suficientes para permitirle experimentar plenamente los beneficios de nuestro colchón o cubrecolchón y decidir si es adecuado para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos que tome la mejor decisión para su sueño.
La prueba de sueño nocturno Beliamo 100 le permite probar su nuevo colchón y cubrecolchón durante un período de hasta 100 noches a partir de la fecha de recepción del producto.
Si no se siente completamente satisfecho dentro de los primeros 30 días, le recomendamos que continúe usando el producto. Es posible que su cuerpo tarde algún tiempo en acostumbrarse al nuevo colchón o cubrecolchón. Le pedimos que pruebe el producto durante al menos 30 días antes de solicitar una devolución.
Si desea devolver su colchón o cubrecolchón durante el período de prueba, comuníquese con nosotros por correo electrónico a customer@beliamo.com. Trabajaremos con usted para organizar la devolución del producto y reembolsarle el costo total.
Para que un producto sea devuelto durante el periodo de prueba, debe estar en perfecto estado, es decir, sin manchas, desgarros, excesivos olores o suciedad. Además, el producto debe incluir la placa de identificación en su estado original e inalterado. Solicitamos una o más fotos para determinar que su colchón está en condiciones adecuadas para ser devuelto.
La prueba de sueño nocturno Beliamo 100 está limitada a una devolución por tipo de producto por hogar. Esto significa que si devuelve o cambia un producto, la prueba de sueño para ese tipo de producto finaliza para su familia, y no se aplicará ninguna otra prueba de sueño para ese tipo de producto en el futuro.
Para iniciar el proceso de devolución durante el período de prueba, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@beliamo.com. Deberá proporcionar los detalles de su pedido y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para devolver el producto.
Para todos los demás productos de Beliamo, ofrecemos el derecho normal de desistimiento de 30 días. Si desea devolver un producto que no sea un colchón o un cubrecolchón en un plazo de 30 días, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en customer@beliamo.com y trabajaremos con usted para organizar la devolución y el reembolso.
Esperamos que estas preguntas frecuentes sean útiles para nuestros clientes. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Su Beliamo la tua sicurezza è la nostra priorità! Per questo siamo orgogliosi di essere un negozio certificato SonoSicuro da AICEL, l'Associazione Italiana Commercio Elettronico.
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