Wir sind bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten und sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Belimamo zufrieden sein werden. Wir verstehen jedoch, dass Sie unter bestimmten Umständen ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Rücktrittsrecht
(nur für Verbraucher - gilt nicht für Gewerbetreibende)
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss im Originalzustand mit Verpackung und Zubehör zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customer@beliamo.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Wir werden Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen zur Verfügung stellen, einschließlich der Lieferadresse und der erforderlichen Informationen. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, um die sichere Lieferung Ihres Produkts zu gewährleisten.
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts anbieten.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurück gegebene Produkt erhalten und verifizieren, werden wir mit der Rücker statt ung gemäß der ursprünglichen Zahlungs methode fortfahren, die während des Kaufs verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut variieren.
Ausschlüsse
Einige Produkte können möglicherweise nicht zurückgegeben werden oder unterliegen bestimmten Einschränkungen. Bitte überprüfen Sie die detaillierten Informationen auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Für weitere Informationen und um eine Rückgabe oder Rücker statt ung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst . Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und bieten Ihnen die notwendige Unterstützung, um einen reibungslosen und transparenten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu gewährleisten.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und alle zusätzlichen Dienstleistungen, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind, möglicherweise nicht erstattet werden können, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
Wir hoffen, dass Sie diese Informationen nützlich finden. Wenn Sie weitere Fragen oder Klärungswünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
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