Schlafen Sie bis zu 150 Nächte auf ausgewählten Beliamo-Produkten, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. Mit unserem „150-Nächte-Beliamo-Schlaftest“ haben Sie ausreichend Zeit, sich an das neue Produkt zu gewöhnen und zu beurteilen, ob es für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Die Testversion beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Wir bitten Sie zu bedenken, dass Ihr Körper möglicherweise eine Eingewöhnungsphase an die neue Matratze benötigt. Jede Matratze ist einzigartig und es kann einige Zeit dauern, bis man sich an die zarte Festigkeit gewöhnt. Manche Menschen verlieben sich von der ersten Nacht an in ihre Matratze, bei anderen dauert es vielleicht etwas länger. Es hängt auch von der Art der Matratze ab, von der Sie wechseln, und vom Zustand der vorherigen. Das Erleben der richtigen Haltung und der richtigen Rückenunterstützung kann zunächst mit Unbehagen verbunden sein, aber mit der Zeit werden Sie die Vorteile zu schätzen wissen. Aus diesem Grund verlangen wir von unseren Kunden, dass sie ihre neue Matratze oder Auflage mindestens 30 Tage lang testen, bevor sie eine Rückgabe beantragen.
Die Wahl der richtigen Matratze ist eine große Verpflichtung und wir geben Ihnen die Zeit, die Sie für diese Entscheidung benötigen. Genießen Sie bis zu 150 Probenächte mit Modellen aus den Kollektionen Memo, Fiordilattice, Vivaldi, Verdi, Rossini, Donizetti und Bellini. Wir weisen darauf hin, dass die Aktion keine Sondergrößen und Sonderbestellungen umfasst.
Für alle anderen Beliamo-Produkte bieten wir eine 30-tägige Testversion an. Wenn Sie das Produkt innerhalb dieser Frist zurücksenden möchten, organisieren wir gemeinsam mit Ihnen die Rücksendung und erstatten Ihnen die vollen Kosten. Um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customer@beliamo.com.
Rückgabebedingungen
PRODUKTBEDINGUNGEN
Zurückgesandte Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, d. h. ohne Flecken, Risse, übermäßige Gerüche oder Schmutz, und das Garantieetikett im ursprünglichen, unveränderten Zustand enthalten. Um den Zustand des Produkts festzustellen, benötigen wir ein oder mehrere Fotos.
Begrenzungen
Unser Schlaftest ist auf eine Rückgabe jedes Produkttyps pro Haushalt beschränkt. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, endet für Ihre Familie der Schlafversuch für diesen Produkttyp (Matratze, Auflage, Unterlage, Kissen, Schonbezüge, Laken) und für diesen Produkttyp sind in Zukunft keine weiteren Schlafversuche mehr möglich. Die Haushaltsdefinition basiert auf dem Namen, der Lieferadresse, der Rechnungsmethode/dem Rechnungskonto oder der Rechnungsadresse des Kunden.
Nutzungsbedingungen
Die Matratze muss auf einer nicht durchhängenden Unterlage oder einem Bettrahmen mit ausreichender struktureller Unterstützung verwendet werden.
ÖFFNEN DER SCHACHTEL
Der Matratzenkarton muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geöffnet werden.
Wir hoffen, dass unsere 150-Nächte-Testversion und unser 30-tägiges Rückgaberecht Ihnen Sicherheit und Vertrauen beim Kauf unserer Produkte geben. Für weitere Informationen oder um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customer@beliamo.com. Wir helfen Ihnen gerne.
FAQ - Testzeitraum 150 Nächte Beliamo
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre neue Beliamo-Matratze nicht perfekt für Sie ist, ist der Rückgabe prozess einfach und bequem. So gehen Sie vor:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail untercustomer@beliamo.com, Ausdruck Ihres Wunsches, das Widerrufs recht in Anspruch zu nehmen und die Bestellnummer anzugeben.
2. Sie erhalten eine Antwort mit allen Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Abholung nach Hause mit unserem Kurier zu arrangieren.
3. Bereiten Sie das Produkt für den Entzug vor und verwenden Sie das Produkt wiederOriginal verpackung. Stellen Sie sicher, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, frei von Flecken, Ritzen oder Gerüchen ist und alle Etiketten und Zubehörteile enthält.
4. Der vereinbarte Kurier wird die Matratze abholen und sobald wir sie erhalten und in unserem Lager überprüfen, werden wir mit der Rücker statt ung fortfahren. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 30 Tagen variieren.
Hinweis: Die Annahme der Rücksendung und folglich die Anwendung dieser Aktion wird durch das unanfechtbare Urteil von Beliamo bestätigt, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurück gegeben wird und von der Original verpackung begleitet wird.
Wir verstehen, dass der Online-Kauf einer neuen Matratze oder Auflage eine große Entscheidung sein kann und möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, diese bequem zu Hause auszuprobieren. Die Testdauer für 150 Nächte Schlaf ermöglicht es Ihnen, über einen längeren Zeitraum auf Ihrem neuen Produkt zu schlafen und so den Komfort und die Unterstützung, die es bietet, anzupassen und zu bewerten. Wir glauben, dass 150 Nächte ausreichen, damit Sie die Vorteile unserer Matratze oder Auflage voll auskosten und entscheiden können, ob sie das Richtige für Sie ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir möchten, dass Sie die beste Wahl für Ihren Schlaf treffen.
Mit dem Beliamo 150 Night Sleep Trial können Sie Ihre neue Matratze und Auflage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten, bis zu 150 Nächte lang testen.
Wenn Sie sich innerhalb der ersten 30 Tage nicht vollständig zufrieden fühlen, empfehlen wir Ihnen dennoch, das Produkt weiterhin zu verwenden. Es kann eine Weile dauern, bis sich Ihr Körper an die neue Matratze oder den neuen Topper gewöhnt hat. Wir bitten Sie, das Produkt mindestens 30 Tage lang auszu probieren, bevor Sie eine Rücksendung anfordern.
Wenn Sie Ihre Matratze oder den Topper während der Probezeit zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Customer@beliamo.com . Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Rückgabe des Produkts zu arrangieren und Ihnen die vollen Kosten zu erstatten.
Damit ein Produkt während des Test zeitraums zurück gegeben werden kann, muss es in einwandfreiem Zustand sein, dh ohne Flecken, Risse, übermäßige Gerüche oder Schmutz. Darüber hinaus muss das Produkt das Typenschild in seinem ursprünglichen und unveränderten Zustand enthalten. Wir bitten um ein oder mehrere Fotos, um sicher zustellen, dass sich Ihre Matratze in einem geeigneten Zustand befindet, um zurück gegeben zu werden.
Die Beliamo 150 Nachtschlaf-Testversion ist auf eine Rückgabe jedes Produkttyps pro Haushalt beschränkt. Das bedeutet, dass, wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, der Schlaftest für diesen Produkttyp für Ihre Familie endet und für diesen Produkttyp in Zukunft keine weiteren Schlaftests mehr möglich sind.
Um den Rückgabe vorgang während des Test zeitraums zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Customer@beliamo.com. Sie müssen die Details Ihrer Bestellung angeben und die Anweisungen unseres Teams zur Rücksendung des Produkts befolgen.
Für alle anderen Beliamo-Produkte bieten wir das normale 30-tägige Widerrufsrecht an. Wenn Sie ein anderes Produkt als eine Matratze oder einen Topper innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customer@beliamo.com und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.
Wir hoffen, dass diese FAQ für unsere Kunden nützlich ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren . Wir sind hier, um dir zu helfen!
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