Sie können unseren Kunden service auf verschiedene Weise kontaktieren: per Telefon unter der Nummer + 39 0362 1401811 , per E-Mail an die Adresse Info@beliamo.com oder durch Ausfüllen des Kontakt formulars auf unserer Seite "Kontakt".

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen während dieser Zeiten zu helfen.

Wir versuchen, so schnell wie möglich auf alle Anfragen und E-Mails zu antworten. Im Allgemeinen können Sie eine Antwort innerhalb von 24-48 Arbeits stunden erwarten. In Zeiten hoher Wahl beteiligung kann es jedoch etwas länger dauern. Bitte haben Sie Geduld und wir werden unser Bestes tun, um rechtzeitig zu antworten.

Um ein persönliches Konto bei Belimamo zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oben auf der Website. Befolgen Sie die Anweisungen und geben Sie die erforderlichen Informationen an. Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Ihr persönlicher Bereich bietet Ihnen mehrere Funktionen. Sie können Ihre Bestellungen anzeigen und verwalten, Ihre Favoriten speichern, Ihre Profil informationen aktualisieren, den Newsletter abonnieren und den Status Ihrer Sendungen überwachen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf den Link "Passwort vergessen?" klicken. auf der Seite "Zugriff auf den persönlichen Bereich". Befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts mithilfe der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

Unbedingt! In Ihrem persönlichen Bereich finden Sie eine Option zur Aktualisierung Ihrer Profil informationen. Sie können Ihren Namen, Liefer adresse, E-Mail-Adresse und andere persönliche Informationen ändern.

Die Sicherheit Ihrer personen bezogenen Daten ist eine unserer obersten Prioritäten. Wir verwenden fortschritt liche Sicherheits maßnahmen, um die im persönlichen Bereich bereit gestellten Informationen zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Daten verschlüsse lung, Passworts chutz und die Einführung von branchen üblichen Sicherheits protokollen. Darüber hinaus respektieren wir die Datenschutz gesetze und geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, gehen Sie zum persönlichen Bereich und gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen". Dort finden Sie eine detaillierte Liste aller Ihrer Bestellungen und den aktuellen Status der einzelnen. Wir senden Ihnen auch Aktualisie rungen per E-Mail bezüglich des Status Ihrer Bestellung.

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen, aber bitte beachten Sie, dass einige Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Im persönlichen Bereich finden Sie im Abschnitt "Meine Bestellungen" eine vollständige Liste aller Ihrer vergangenen Bestellungen. Hier können Sie die Details jeder Bestellung anzeigen, einschl ießlich Produkte, Kauf datum, Betrag und Status.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen und sicher zustellen, dass Sie die bestellten Produkte in kürzester Zeit erhalten.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der von Ihnen ausgewählten Versand art ab. Normaler weise variieren die Standard-Lieferzeiten von einigen Tagen bis zu Wochen, abhängig von der Verfügbar keit des Artikels. Sie können die erwartete Lieferzeit innerhalb jeder Produkt liste überprüfen.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Mithilfe der Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs überwachen. Alternativ können Sie über unsere Website im Bereich "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" den Sendung status überwachen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten und unbeschädigten Produkten innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Weitere Informationen zu den Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Rückgabebedingungen im Abschnitt "Rückgabe und Rückerstattung" auf unserer Website.

Um einen Rücksendeprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" oder telefonisch unter der angegebenen Kundendienstnummer an unseren Kundenservice. Sie benötigen einige Informationen, wie z. B. Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Grundes für die Rücksendung.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail an customer@beliamo.com. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an und, wenn möglich, fügen Sie Fotos bei. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen und Ihnen entsprechende Hilfe anzubieten.

Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, die mit der gleichen Methode erfolgt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem erstatteten Betrag.
Die Zeit, die es dauert, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Finanzinstitut nach weiteren Informationen zu erkundigen.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die im Rahmen von Werbeaktionen oder mit einem Rabatt gekauft wurden. Die Rückerstattung erfolgt jedoch in Höhe des tatsächlich gezahlten Betrags unter Berücksichtigung der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Rabatte oder Werbeaktionen.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, eWallet, Online-Banking und Klarna. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, mit Klarna in Raten zu bezahlen. Mit Klarna können Sie Ihre Bestellzahlung in bequeme monatliche Raten aufteilen. Wählen Sie Klarna als Zahlungsmethode an der Kasse aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Ratenkauf abzuschließen.

Sicherlich! Wir stellen für jede Bestellung eine detaillierte Rechnung zur Verfügung. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Wenn Sie spezielle Rechnungsanforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Die Anforderung einer Rechnung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen und alle erforderlichen Steuerinformationen enthalten. Leider sind wir nicht in der Lage, Rechnungen für Bestellungen auszustellen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht von einer bestimmten Anfrage begleitet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs eingeben, sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen für eine korrekte Abrechnung angegeben haben.

Wenn Sie Fehler oder Unstimmigkeiten in Ihrer Rechnung finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen und Ihnen eine korrekte Rechnung zur Verfügung zu stellen.

Um die Steuer vergünstigungen für Medizin produkte zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Beliamo ein Produkt kaufen, das als medizinisches Gerät eingestuft ist.

2. Bewahren Sie die Kauf dokumentation auf, die die Art des Produkts als medizinisches Gerät bescheinigt. Die folgenden Dokumente sind erforderlich, um den 19% Abzug in Anspruch zu nehmen, den Sie bei unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse Customer@beliamo.com anfordern können:

· Rechnung;

· Erklärung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften;

· CE-Etikett;

· Paket blatt

Zu diesen Dokumenten müssen Sie dann ein ärztliches Rezept oder eine Ersatz-Selbst zertifizierung hinzufügen, die die medizinische Verwendung des Produkts rechtfertigt.

3. Überprüfen Sie die Steuer vorschriften und-vorschriften Ihres Landes oder Ihrer Region, um die spezifischen Anforderungen für Steuer vergünstigungen für Medizin produkte zu verstehen.

4. Wenden Sie sich bei Bedarf an einen qualifizierten Fachmann, z. B. einen Buchhalter oder Steuer berater, um personal isierte Informationen und Unterstützung zu den Steuer vergünstigungen für Medizin produkte zu erhalten.

Sie können eine Geschenkkarte auf unserer Website kaufen, indem Sie die Option "Geschenkgutscheine" im Menü "Aktionen" auswählen. Folgen Sie den Anweisungen, um den gewünschten Betrag auszuwählen und Ihren Einkauf abzuschließen.

Während des Kauf vorgangs für Geschenk gutschein haben Sie die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse des Empfängers einzugeben. Der Geschenk-Coupon wird automatisch per E-Mail mit Anweisungen zur Verwendung an den Empfänger gesendet.

Ja, Geschenkkarten können zum Kauf jedes auf unserer Website verfügbaren Produkts verwendet werden, es sei denn, es sind besondere Einschränkungen angegeben.

Die Geschenk-Coupons sind ab Kauf datum zwei Jahre gültig. Stellen Sie sicher, dass Sie den Geschenk-Coupon innerhalb dieses Zeitraums verwenden.

Sie können einen Freund zum Einkaufen auf Beliamo einladen, indem Sie die Funktion "Einen Freund einladen" verwenden, die in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar ist. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Freundes ein und senden Sie die Einladung.

Ihr Freund erhält innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Einladung einen Gutschein im Wert von 15 €, den er für einen Mindesteinkauf von 100 € einlösen kann.

Sobald Ihr Freund mit dem Gutschein einen Kauf getätigt hat, erhalten Sie auch einen Gutschein im Wert von 15 €, der für einen Mindest kauf von 100 € verwendet werden kann. Ihr Gutschein ist ab dem Ausstellungs datum ein Jahr gültig.

Der Anzahl der Freunde, die Sie einladen können, sind keine Grenzen gesetzt. Sie können so viele Personen einladen, wie Sie möchten, und für jeden Freund, der einen Kauf tätigt, Vorteile erhalten.

Produkte, die vom Gesundheits ministerium als Medizin produkte ident ifi ziert und in den Produkt listen unserer Website als solche gemeldet wurden, können vom Steuer abzug von 19% als Gesundheits ausgaben profitieren.

Um diesen Abzug in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, die Rechnung zum Zeitpunkt des Kaufs anzufordern und die Steuernummer der Person anzugeben, auf die die Rechnung ausgestellt ist. Es wird dann möglich sein, die Rechnung in der Steuererklärung als Gesundheitsaufwand einzureichen.

Der Kauf von Matratzen und Produkten mit Presidio Medico ermöglicht den Abzug von Steuern als Gesundheitskosten. Um die Höhe der Steuerrückerstattung zu berechnen, addieren Sie einfach die entstandenen Krankheitskosten, ziehen Sie den Selbstbehalt von 129,11 Euro vom Gesamtbetrag der Gesundheitskosten ab und berechnen Sie 19 % auf diesen Betrag. Der sich daraus ergebende Betrag kann von der Steuererklärung abgezogen werden.

Menschen mit dauerhaften motorischen Behinderungen können für den Kauf bestimmter Produkte von einer ermäßigten Mehrwertsteuer von 4% profitieren. Vor dem Kauf ist es erforderlich, die erforderlichen Dokumente per E-Mail an die customer@beliamo.com Adresse zu senden, einschl ießlich des von der ASL ausgestellten Behinderten zertifikats (Bestätigung des Vorhanden seins einer dauerhaften Funktions behinderung), der Verschreibung des ASL-Arztes (Bestätigung des funktionalen Zusammenhangs zwischen der Behinderung und der zu erwerben den technischen Hilfe). Und eine gültige Kopie des Personal ausweises und des Gesundheits ausweises (im Fall eines Minder jährigen oder einer Person, die das Dokument des Vormunds nicht verstehen oder anhängen kann).

Für den Kauf mit reduzierter Mehrwertsteuer von 4% akzeptieren wir die folgenden Zahlungs methoden: Bank überweisung, PayPal und Kreditkarte.

Ja, Personen, die für den Mehrwertsteuerabzug von 4 % bei Behinderung berechtigt sind, können auch den Abzug von 19 % auf Krankheitskosten in ihrer Steuererklärung in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Ihr Haus renovieren, können Sie innerhalb der festgelegten Grenzen einen Abzug von 50% auf IRPEF für anfallende Ausgaben, einschl ießlich Möbel, erhalten. Um diese Möglichkeit in Anspruch zu nehmen, laden wir Sie ein, die Zahlung per Bank überweisung zu leisten, die folgende Angaben enthält: den zu zahlenden Betrag, das Steuer kennzeichen des Antrags tellers, das Steuer kennzeichen des Eigentümers oder die Umsatzsteuer nummer des Unternehmens, das die Arbeit ausführt, Und ein Grund, der ausdrücklich auf das Gesetz über diese Einrichtung verweist (Art. 16-bis Präsidial dekret 917/1986). Der Grund für diesen Zweck muss die Worte "Bank überweisung in Bezug auf Gebäudes anierungs arbeiten (50% Abzug) Art. 16-bis DPR 917/1986 ". Es ist wichtig, die Zahlungs attest ierung und die Kaufrechnung als notwendige Dokumentation für den Abzug aufzu bewahren. Denken Sie daran, die Anweisungen sorgfältig zu befolgen, um den Möbel bonus korrekt zu erhalten und alle relevanten Dokumente aufzu bewahren.

Um von Steuer erleichterungen zu profitieren, ist es wichtig, die folgenden Dokumente aufzu bewahren:

-Erhalt der gemachten Überweisung

-Erhalt der erfolgreichen Transaktion (bei Einkäufen per Kreditkarte)

-Dokument der Lastschrift auf dem Giro konto

-Rechnungen für den Kauf von Waren

Ja, die beschriebenen Steuervorteile gelten für das italienische Gebiet. Für andere Länder empfehlen wir Ihnen, die Steuervorschriften Ihres Gebiets zu überprüfen.