Beliamo hat es sich zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige und langlebige Produkte anzubieten. Um Ihnen Ruhe und Sicherheit zu geben, bieten wir eine 15-jährige Garantie auf unsere Matratzen. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer der Matratze und gilt für alle Matratzen, die direkt bei Belimamo gekauft wurden.
Für alle anderen auf unserer Website erhältlichen Produkte (mit Ausnahme von Matratzen) gilt eine 2-jährige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum.
15-jährige begrenzte Matratzen garantie
Ab dem Kaufdatum gilt für Ihre neue Beliamo-Matratze eine 15-jährige eingeschränkte Garantie. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch der Matratze auftreten können.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler der Matratze für einen Zeitraum von 15 Jahren. Wenn Ihre Beliamo-Matratze während dieses Zeitraums einen Defekt aufweist, der von der Garantie abgedeckt ist, ist es unsere Verantwortung, Ihnen nach unserer Wahl eine Ersatzmatratze zur Verfügung zu stellen.
Wenn ein Garantiemangel auftritt, ersetzen wir die Matratze durch ein identisches Modell oder, wenn das Originalmodell nicht mehr verfügbar ist, durch ein ähnliches Modell von gleichem Wert.
Einschränkungen der Garantie
Die Matratzengarantie deckt die folgenden Situationen nicht ab:
- Normale Abnutzung oder andere Zustände, die sich aus unsachgemäßem Gebrauch oder Missbrauch der Matratze ergeben, sowie das Versäumnis, die Matratze sauber und frei von Flecken und potenziell unhygienischen Bedingungen zu halten.
- Eine normale Zunahme der Weichheit durch regelmäßigen Gebrauch der Matratze im Laufe der Zeit.
- Komfort-Präferenz. Die Beschreibung des Komfortniveaus der Matratze dient als Richtwert, und Beliamo garantiert weder die Festigkeit oder spezifische Weichheit der Matratze noch dass eine bestimmte Komfortpräferenz Ihren Erwartungen entspricht.
- Schimmel, Geruch und/oder Verfärbungen, die durch unsachgemäße Pflege verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verschüttete Flüssigkeiten, unsachgemäße Belüftung in feuchten Umgebungen und/oder Exposition der Matratze gegenüber übermäßigem Wasser oder Feuchtigkeit.
- Schäden, die mit einem unzureichenden Bettrahmen, einem Untergestell, einem Lattenrost oder einem Untergestell verbunden sind.
- Unvollkommenheiten, die die normale Nutzung und den Genuss der Matratze durch eine vernünftige Person nicht beeinträchtigen, wie z. B. leichte Oberflächenunregelmäßigkeiten oder Ecken, die nicht perfekt geformt oder symmetrisch sind.
- Bedingungen, die auf Missbrauch oder Fahrlässigkeit seitens des Benutzers zurückzuführen sind.
Darüber hinaus erlischt die Garantie, wenn bei der Inspektion der Matratze folgende Umstände eintreten:
- Unhygienische Bedingungen.
- Verbrennungen auf der Matratze.
- Verwendung der Matratze auf einem ungeeigneten Bettrahmen.
- Körperliche Misshandlung der Matratze.
- Versucht, die Matratze unsachgemäß zu reinigen.
- Unsachgemäße Lagerung der Matratze, einschließlich der Lagerung an feuchten Orten, von Insekten oder Nagetieren befallenen Bereichen oder anderen ungeschützten Lagerbereichen.
- Kauf bei nicht autorisierten Händlern.
Bitte beachten Sie diese Einschränkungen, wenn Sie einen Service im Rahmen Ihrer Matratzengarantie anfordern. Weitere Informationen finden Sie in den vollständigen Garantiebedingungen, die mit Ihrem Kauf geliefert werden.
Verfahren zur Geltendmachung einer Garantie
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie im Rahmen der Garantie Anspruch auf einen Ersatz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Um einen gültigen Garantieanspruch gemäß dieser Matratzengarantie geltend zu machen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Füllen Sie das Garantieantragsformular aus, indem Sie sich an den Kundendienst unter customer@beliamo.com wenden. Das Garantieantragsformular enthält alle spezifischen Anforderungen, einschließlich der Anforderung einer detaillierten Beschreibung des Mangels und dessen Auswirkungen auf die Leistung der Matratze.
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage folgende Unterlagen bei:
- Gültiger Original-Kaufbeleg, aus dem das Kaufdatum hervorgeht und aus dem hervorgeht, dass der Antragsteller der ursprüngliche Käufer der Matratze ist und sie noch besitzt.
- Fotos der Matratze, die den Defekt deutlich zeigen und der Garantie entsprechen.
Senden Sie alle erforderlichen Dokumente an die E-Mail-Adresse customer@beliamo.com. Es liegt in der Verantwortung des Antragstellers, den Antrag mit den erforderlichen Belegen einzureichen, damit Beliamo ihn bewerten und gegebenenfalls Abhilfe schaffen kann.
Bitte beachten Sie, dass Beliamo sich das Recht vorbehält, zusätzliche Fotos, zusätzliche Informationen und Beschreibungen anzufordern oder einen unabhängigen Matratzenvertreter oder -inspektor für eine physische Inspektion zu schicken, bevor Ihre Anfrage im Rahmen dieser Matratzengarantie angenommen wird.
Bitte kooperieren Sie uneingeschränkt mit der von Beliamo angeforderten Anfrage und geben Sie angemessene Antworten auf Anfragen. Die Matratzengarantie kann erlöschen, wenn Sie sich weigern, an der Untersuchung mitzuwirken, angemessene Antworten zu geben oder eine Bestimmung dieser Matratzengarantie nicht einzuhalten.
Weitere Informationen zum Garantieantragsverfahren finden Sie in den vollständigen Garantiebedingungen, die mit Ihrem Kauf geliefert werden.
Wichtig
Bitte beachten Sie, dass die Matratzengarantie nicht übertragbar ist und nur für den Erstkäufer der auf Belimamo gekauften Matratze gilt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Probleme im Zusammenhang mit individuellen medizinischen oder gesundheitlichen Bedingungen. Wenn Sie medizinische Bedenken oder Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, einen zugelassenen Arzt zu konsultieren.
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Matratzen und unsere Garantie. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich der Garantie unserer Produkte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Hinweis: Die Garantiebedingungen können sich ändern. Bitte beachten Sie die offiziellen Dokumente, die mit Ihrem Kauf geliefert wurden, um die aktuellsten Informationen zur Beliamo-Garantie zu erhalten.
FAQ - Beliamo Garantie
Unsere 15 Jahre Garantie ist eine Verpflichtung zur Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte. Wir glauben fest an die Qualität der Materialien und die Handwerks kunst, die wir in unsere Matratzen stecken. Daher sind wir zuversicht lich, dass Ihre Beliamo-Matratze Ihnen viele Jahre lang Komfort und Unterstützung bieten wird.
Die Wahl einer 15-jährigen Garantie ermöglicht es uns, unser Vertrauen in unser Produkt und unser Engagement für Ihre langfristige Zufriedenheit zu demonstrieren. Wir wissen, dass eine Matratze eine wichtige Investition für Ihren Rest ist, und wir möchten Ihnen die Sicherheit bieten, dass Ihr Kauf für einen erheblichen Zeitraum geschützt ist.
Darüber hinaus ermöglicht uns eine 15-jährige Garantie, unser Engagement für ein überlegenes Schlafe rlebnis zu zeigen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und viele Jahre lang erholsame und erholsame Schlaf nächte genießen. Unsere 15-jährige Garantie ist unsere Verpflichtung, Ihnen ein zuverlässiges und langlebiges Produkt zu bieten.
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Matratzen und wir sind zuversicht lich, dass Sie viele Jahre lang gerne auf einem Beliamo-Produkt schlafen werden.
Beliamo Matratzen sind durch eine 15-jährige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum abgedeckt. Diese Garantie erstreckt sich auf den Erstkäufer der Matratze und gilt ausschließlich für Matratzen, die direkt bei Belimamo gekauft wurden.
Für andere Beliamo-Produkte, mit Ausnahme von Matratzen, gilt eine 2-jährige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum.
Nein, die Garantie auf Beliamo-Matratzen ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer der Matratze.
Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler der Matratze für einen Zeitraum von 15 Jahren ab Kaufdatum. Wenn Ihre Matratze einen Defekt aufweist, der von der Garantie abgedeckt ist, stellt Beliamo nach eigenem Ermessen eine Ersatzmatratze des gleichen Modells und der gleichen Größe zur Verfügung.
Die Garantie deckt alle Material-und Verarbeitung mängel ab, die in Beliamo-Produkten in den ersten 2 Jahren ab Kauf datum gefunden wurden.
Nein, die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch der Matratze entstehen. Darüber hinaus sind Schäden, die durch ein Versäumnis, die Matratze sauber und fleckenfrei zu halten, verursacht werden, und potenziell unhygienische Bedingungen nicht von der Garantie abgedeckt.
Nein, eine normale Erhöhung der Weichheit der Matratze durch regelmäßige Verwendung ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Es ist ein natürlicher Effekt, der mit der Verwendung der Matratze im Laufe der Zeit auftreten kann.
Nein, die Garantie deckt keine individuellen Komfort präferenzen ab. Die Beschreibungen der Festigkeit oder Weichheit für Beliamo Matratzen sind nur indikativ und Beliamo garantiert nicht, dass eine besondere Komfort präferenz Ihren Wünschen entspricht.
Nein, die Garantie gilt nicht für Schimmel, Gerüche oder Verfärbungen, die durch abnormale Pflege verursacht werden, einschl ießlich Verschütteten von Flüssigkeit, unsachgemäßer Belüftung oder Exposition der Matratze gegenüber übermäßigem Wasser oder Feuchtigkeit.
Nein, Schäden, die mit einem unzureichenden Bettrahmen, Lattenrost, Lattenrost oder Lattenrost verbunden sind, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Unvollkommenheiten, die die normale Verwendung der Matratze durch eine vernünftige Person nicht verhindern, gelten nicht als Mängel, die unter die Garantie fallen.
Um einen gültigen Anspruch im Rahmen der Beliamo-Matratzengarantie geltend zu machen, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular aus, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Kaufbeleg, einen fotografischen Nachweis der Garantiekarte und Fotos der Matratze beifügen, auf denen der Defekt offensichtlich ist. Befolgen Sie die Anweisungen im Garantieantragsformular und senden Sie alle erforderlichen Unterlagen an customer@beliamo.com.
Ja, Beliamo behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen, Beschreibungen oder Fotos anzufordern oder einen unabhängigen Vertreter oder Inspektor zu entsenden, um die Matratze physisch zu inspizieren, bevor ein Garantieanspruch akzeptiert wird. Die Zusammenarbeit und die Bereitstellung angemessener Antworten auf Anfragen sind für den Prozess des Garantieanspruchs von entscheidender Bedeutung.
Wenn Sie sich weigern, mit einer Untersuchung zusammen zuarbeiten, angemessene Antworten auf Anfragen zu geben oder eine Garantie bestimmung einzuhalten, kann dies dazu führen, dass die Matratzen garantie storniert wird.
Wir hoffen, dass diese Antworten auf häufig gestellte Fragen die Details unserer Garantie geklärt haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kunden service zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
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