Beliamo har åtagit sig att erbjuda högkvalitativa och hållbara produkter. För att ge dig sinnesfrid och säkerhet erbjuder vi en 15-års garanti på våra madrasser. Denna garanti gäller för den ursprungliga köparen av madrassen och gäller för alla madrasser som köpts direkt från Beliamo.
Alla andra produkter som finns tillgängliga på vår webbplats (med undantag för madrasser) täcks av en 2-års begränsad garanti från inköpsdatumet.
15 års begränsad madrassgaranti
Från inköpsdatumet täcks din nya Beliamo-madrass av en 15-årig begränsad garanti. Denna garanti täcker defekter i material och utförande som kan uppstå vid normal användning av madrassen.
Vad garantin täcker
Garantin omfattar fel i material- och madrassbearbetning under 15 år. Om din Beliamo Madrass har en defekt som täcks av garantin under den här perioden, är vårt ansvar, efter vårt eget gottfinnande, för att ge dig en ersättande Madrass.
Om ett fel som omfattas av garantin uppstår byter vi madrassen ut med en identisk modell eller, om originalmodellen inte längre finns tillgänglig, med en liknande modell av lika värde.
Begränsningar av garantin
Madrassgarantin täcker inte följande situationer:
- Normalt slitage eller något tillstånd till följd av felaktig användning eller missbruk av madrassen, samt underlåtenhet att hålla madrassen ren och fri från fläckar och potentiellt ohygieniska förhållanden.
- En normal ökning av mjukhet på grund av regelbunden användning av madrassen över tid.
- Komfort preferens. Beskrivningen av madrassens komfortnivå tillhandahålls som en riktlinje, och Beliamo garanterar inte madrassens fasthet eller specifika mjukhet, och garanterar inte heller att en viss komfortpreferens kommer att uppfylla dina förväntningar.
- Mögel, lukt och/eller missfärgning orsakad av onormal skötsel, inklusive, men inte begränsat till, vätskespill, felaktig ventilation i fuktiga miljöer och/eller exponering av madrassen för mycket vatten eller fukt.
- Skador i samband med en otillräcklig sängram, bas, sängbotten eller botten.
- Brister som inte försämrar den normala användningen och njutningen av madrassen av en förnuftig person, såsom små ojämnheter i ytan eller hörn som inte är perfekt formade eller symmetriska.
- Förhållanden till följd av felaktig användning eller vårdslöshet från användarens sida.
Dessutom upphör garantin att gälla om följande omständigheter inträffar under inspektionen av madrassen:
- Ohygieniska förhållanden.
- Brännskador på madrassen.
- Använd madrassen på en olämplig sängram.
- Fysisk misshandel av madrassen.
- Försöker rengöra madrassen på ett olämpligt sätt.
- Felaktig förvaring av madrassen, inklusive förvaring i damp platser, insekts- eller gnagarangripna områden eller något annat oskyddat förvaringsutrymme.
- Köp från obehöriga återförsäljare.
Tänk på dessa begränsningar när du begär service under din madrassgaranti. För mer information, se de fullständiga garantivillkoren som följer med ditt köp.
Procedur för att göra anspråk på en garanti
Om du känner att du är berättigad till en ersättning enligt garantin, vänligen kontakta vår kundtjänst. För att lämna in ett giltigt garantianspråk enligt denna madrassgaranti måste du följa följande steg:
Fyll i den garantiansökningsformulär som tillhandahålls genom att kontakta kundservice på e-postadressen Customer@beliamo. Com .. Garantiblanketten kommer att innehålla alla specifika krav. inbegripet att begära en detaljerad beskrivning av felet och hur den påverkar madrassens prestanda.
Infoga följande handlingar i begäran:
- Giltigt ursprungligt inköpsbevis som visar inköpsdatum och att sökanden är den ursprungliga köparen av madrassen och fortfarande är i besittning. innehav.
- Madrassfoton som tydligt belyser felet och uppfyller garantin.
Skicka alla nödvändiga dokument till e-postadressen Customer@beliamo.com .. Det är sökandens ansvar att lämna in begäran tillsammans med den styrkande dokumentation som behövs för att Beliamo ska kunna utvärdera och tillhandahålla om det behövs.
Observera att Beliamo förbehåller sig rätten att begära ytterligare fotografier, ytterligare information, Beskrivningar eller skicka en oberoende företrädare eller inspektör för fysisk inspektion innan begäran godkänns i enlighet med denna madrassgaranti. e.
Var vänlig och samarbeta fullt ut med den utredning som Beliamo begärt och ge lämpliga svar på förfrågningar. Smartsgarantin kan upphävas om du vägrar att samarbeta i utredningen. ge lämpliga svar eller underlåter att följa någon bestämmelse i denna madrassgaranti.
För mer information om garantiansökningsprocessen, se de fullständiga garantivillkoren och villkoren som tillhandahålls med ditt köp.
Viktig
Observera att madrassgarantin inte kan överlåtas och endast gäller den ursprungliga köparen av madrassen som köpts på Beliamo. Garantin täcker inte frågor relaterade till individuella medicinska eller hälsotillstånd. Om du har några medicinska funderingar eller frågor rekommenderar vi att du konsulterar en legitimerad läkare.
Vi är stolta över kvaliteten på våra madrasser och vår garanti. Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående garantin för våra produkter, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig.
Notera: Garantivillkoren kan komma att ändras. Se de officiella dokumenten som följde med ditt köp för den senaste informationen om Beliamo-garantin.
Vanliga frågor - Beliamo Guarantee
Vår 15 års garanti är ett åtagande för kvalitet och hållbarhet av våra produkter. Vi tror fast på kvaliteten på material och det hantverk som vi lägger i våra madrasser. Därför är vi övertygade om att din Beliamo madrass kommer att erbjuda dig komfort och stöd under många år framöver.
Genom att välja en 15 års garanti kan vi visa vårt förtroende för vår produkt och vårt engagemang för din långsiktiga tillfredsställelse. Vi vet att en madrass är en viktig investering för din vila och vi vill erbjuda dig sinnesro att ditt köp är skyddat under en lång tidsperiod ..
Dessutom, en 15 års garanti gör att vi kan visa vår engagemang för att erbjuda en överlägsen sömnupplevelse. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp och njuta av vilande och återställande nätter av sömn under många år. Vår 15 års garanti är vårt åtagande att ge dig en pålitlig och långvarig produkt.
Vi är stolta över kvaliteten på våra madrasser och vi är övertygade om att du kommer att njuta av att sova på en Beliamo produkt för människan År framöver.
Beliamo-madrasserna omfattas av en begränsad garanti på 15 år från inköpsdagen. Denna garanti omfattar den ursprungliga köparen av madrassen och gäller uteslutande madrasser som köpts direkt på Beliamo.
Andra Beliamo-produkter, med undantag för madrasser, täcks av en 2-årig begränsad garanti från inköpsdatumet.
Nej, Beliamo madrassgarantin är inte överlåtbar och gäller bara den ursprungliga köparen av madrassen.
Garantin täcker defekter i madrassens material och utförande under en period av 15 år från inköpsdatum. Om din madrass har en defekt som täcks av garantin kommer Beliamo, efter eget val, att tillhandahålla en ersättningsmadrass av samma modell och storlek.
Garantin täcker alla defekter i material och utförande som finns i Beliamo-produkter under de första 2 åren från inköpsdatumet.
Nej, garantin täcker inte skador till följd av missbruk eller missbruk av madrassen. Dessutom gäller följande: skador som orsakas av bristande hålla madrassen ren och fläckfri och potentiellt ohygieniska förhållanden omfattas inte av Garantin.
Nej, en normal ökning av madrassens mjukhet på grund av regelbunden användning omfattas inte av garantin. Det är en naturlig effekt som kan uppstå med användningen av madrassen över tid.
Nej, garantin täcker inte individuella komfortpreferenser. Beskrivningarna av fasthet eller mjukhet som tillhandahålls för Beliamo-madrasser är endast vägledande, och Beliamo garanterar inte att en viss komfortpreferens kommer att falla dig i smaken.
Nej, garantin omfattar inte mögel, lukter eller missfärgning orsakad av onormal vård, inklusive vätskespill, felaktig ventilation eller exponering av madrassen för överdrivet vatten eller luftfuktighet.
Nej, eventuella skador i samband med en otillräcklig sängram, bas, sängbotten eller bas täcks inte av garantin.
Brister som inte förhindrar normal användning av madrassen av en förnuftig person anses inte vara defekter som täcks av garantin.
För att lämna in ett giltigt krav enligt Beliamo madrass garanti, fyll i ansökningsformuläret för garantin genom att kontakta vår kundtjänst. Se till att inkludera ett giltigt bevis på köp, fotografiskt bevis på garantiintyget och foton av madrassen där felet är uppenbart. Följ instruktionerna i ansökningsformuläret och skicka all nödvändig dokumentation till Customer@beliamo. Com ..
Ja, Beliamo förbehåller sig rätten att begära ytterligare information, beskrivningar eller fotografier, eller att skicka en oberoende representant eller inspektör för att fysiskt inspektera madrassen innan de accepterar ett anspråk enligt garantin. Samarbete och lämpliga svar på förfrågningar är avgörande för processen för garantianspråk.
Om du vägrar att samarbeta med en utredning, ge adekvata svar på förfrågningar eller följa någon bestämmelse i garantin, kan detta leda till att madrassgarantin ogiltigförklaras.
Vi hoppas att dessa svar på vanliga frågor har förtydligat detaljerna i vår garanti. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig!