Gå till innehållet

Approfitta ora dell'offerta -20%!

Codice: SPRING20

Vagn

Din vagn är tom

slideshow-desktop_copertina_garanzia_BELIAMO

Beliamo-garanti

Beliamo har åtagit sig att erbjuda högkvalitativa och hållbara produkter. För att ge dig sinnesfrid och säkerhet erbjuder vi en 15-års garanti på våra madrasser. Denna garanti gäller för den ursprungliga köparen av madrassen och gäller för alla madrasser som köpts direkt från Beliamo.

Alla andra produkter som finns tillgängliga på vår webbplats (med undantag för madrasser) täcks av en 2-års begränsad garanti från inköpsdatumet.

15 års begränsad madrassgaranti

Från inköpsdatumet täcks din nya Beliamo-madrass av en 15-årig begränsad garanti. Denna garanti täcker defekter i material och utförande som kan uppstå vid normal användning av madrassen.

copertura-garanzia_garanzia_BELIAMO

Vad garantin täcker

Garantin omfattar fel i material- och madrassbearbetning under 15 år. Om din Beliamo Madrass har en defekt som täcks av garantin under den här perioden, är vårt ansvar, efter vårt eget gottfinnande, för att ge dig en ersättande Madrass.

Om ett fel som omfattas av garantin uppstår byter vi madrassen ut med en identisk modell eller, om originalmodellen inte längre finns tillgänglig, med en liknande modell av lika värde.

Begränsningar av garantin

Madrassgarantin täcker inte följande situationer:

  • Normalt slitage eller något tillstånd till följd av felaktig användning eller missbruk av madrassen, samt underlåtenhet att hålla madrassen ren och fri från fläckar och potentiellt ohygieniska förhållanden.
  • En normal ökning av mjukhet på grund av regelbunden användning av madrassen över tid.
  • Komfort preferens. Beskrivningen av madrassens komfortnivå tillhandahålls som en riktlinje, och Beliamo garanterar inte madrassens fasthet eller specifika mjukhet, och garanterar inte heller att en viss komfortpreferens kommer att uppfylla dina förväntningar.
  • Mögel, lukt och/eller missfärgning orsakad av onormal skötsel, inklusive, men inte begränsat till, vätskespill, felaktig ventilation i fuktiga miljöer och/eller exponering av madrassen för mycket vatten eller fukt.
  • Skador i samband med en otillräcklig sängram, bas, sängbotten eller botten.
  • Brister som inte försämrar den normala användningen och njutningen av madrassen av en förnuftig person, såsom små ojämnheter i ytan eller hörn som inte är perfekt formade eller symmetriska.
  • Förhållanden till följd av felaktig användning eller vårdslöshet från användarens sida.

Dessutom upphör garantin att gälla om följande omständigheter inträffar under inspektionen av madrassen:

  • Ohygieniska förhållanden.
  • Brännskador på madrassen.
  • Använd madrassen på en olämplig sängram.
  • Fysisk misshandel av madrassen.
  • Försöker rengöra madrassen på ett olämpligt sätt.
  • Felaktig förvaring av madrassen, inklusive förvaring i damp platser, insekts- eller gnagarangripna områden eller något annat oskyddat förvaringsutrymme.
  • Köp från obehöriga återförsäljare.

Tänk på dessa begränsningar när du begär service under din madrassgaranti. För mer information, se de fullständiga garantivillkoren som följer med ditt köp.

Procedur för att göra anspråk på en garanti

Om du känner att du är berättigad till en ersättning enligt garantin, vänligen kontakta vår kundtjänst. För att lämna in ett giltigt garantianspråk enligt denna madrassgaranti måste du följa följande steg:

Fyll i den garantiansökningsformulär som tillhandahålls genom att kontakta kundservice på e-postadressen Customer@beliamo. Com .. Garantiblanketten kommer att innehålla alla specifika krav. inbegripet att begära en detaljerad beskrivning av felet och hur den påverkar madrassens prestanda.

Infoga följande handlingar i begäran:

  • Giltigt ursprungligt inköpsbevis som visar inköpsdatum och att sökanden är den ursprungliga köparen av madrassen och fortfarande är i besittning. innehav.
  • Madrassfoton som tydligt belyser felet och uppfyller garantin.

Skicka alla nödvändiga dokument till e-postadressen Customer@beliamo.com .. Det är sökandens ansvar att lämna in begäran tillsammans med den styrkande dokumentation som behövs för att Beliamo ska kunna utvärdera och tillhandahålla om det behövs.

Observera att Beliamo förbehåller sig rätten att begära ytterligare fotografier, ytterligare information, Beskrivningar eller skicka en oberoende företrädare eller inspektör för fysisk inspektion innan begäran godkänns i enlighet med denna madrassgaranti. e.

Var vänlig och samarbeta fullt ut med den utredning som Beliamo begärt och ge lämpliga svar på förfrågningar. Smartsgarantin kan upphävas om du vägrar att samarbeta i utredningen. ge lämpliga svar eller underlåter att följa någon bestämmelse i denna madrassgaranti.

För mer information om garantiansökningsprocessen, se de fullständiga garantivillkoren och villkoren som tillhandahålls med ditt köp.

Viktig

Observera att madrassgarantin inte kan överlåtas och endast gäller den ursprungliga köparen av madrassen som köpts på Beliamo. Garantin täcker inte frågor relaterade till individuella medicinska eller hälsotillstånd. Om du har några medicinska funderingar eller frågor rekommenderar vi att du konsulterar en legitimerad läkare.

Vi är stolta över kvaliteten på våra madrasser och vår garanti. Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående garantin för våra produkter, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig.

Notera: Garantivillkoren kan komma att ändras. Se de officiella dokumenten som följde med ditt köp för den senaste informationen om Beliamo-garantin.

Vanliga frågor - Beliamo Guarantee

Vi hoppas att dessa svar på vanliga frågor har förtydligat detaljerna i vår garanti. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig!