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Garanzia Beliamo

Beliamo è impegnata a offrire prodotti di alta qualità e duraturi. Per garantirti tranquillità e sicurezza, offriamo una garanzia di 15 anni sui nostri materassi. Questa garanzia è valida per l'acquirente originale del materasso e si applica a tutti i materassi acquistati direttamente su Beliamo.

Tutti gli altri prodotti disponibili sul nostro sito (ad eccezione dei materassi) sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni a partire dalla data di acquisto.

Camera da letto con materasso di qualità Beliamo - Garanzia di comfort e qualità con 15 anni di garanzia su Beliamo.com

Garanzia Materassi Limitata di 15 Anni

A partire dalla data di acquisto, il tuo nuovo Materasso Beliamo è coperto da una garanzia limitata di 15 anni. Questa garanzia copre i difetti di materiale e lavorazione che possono verificarsi nel corso del normale utilizzo del materasso.

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Cosa Copre la Garanzia

La garanzia copre i difetti di materiale e lavorazione del materasso per un periodo di 15 anni. Se il tuo Materasso Beliamo presenta un difetto coperto dalla garanzia durante questo periodo, la nostra responsabilità sarà, a nostra discrezione, fornirti un Materasso sostitutivo.

Se dovesse verificarsi un difetto coperto dalla garanzia, provvederemo alla sostituzione del materasso con un modello identico o, nel caso in cui il modello originale non fosse più disponibile, con un modello simile di pari valore.

Limitazioni della Garanzia

La garanzia del materasso non copre le seguenti situazioni:

  • Normale usura o qualsiasi condizione derivante da un uso improprio o abuso del Materasso, nonché dal mancato mantenimento del Materasso pulito e privo di macchie e condizioni potenzialmente non igieniche.
  • Un normale aumento della morbidezza dovuto all'utilizzo regolare del Materasso nel corso del tempo.
  • Preferenza di comfort. La descrizione del livello di comfort del Materasso è fornita come linea guida e Beliamo non garantisce la fermezza o la morbidezza specifica del Materasso, né garantisce che una particolare preferenza di comfort soddisfi le tue aspettative.
  • Muffa, odori e/o scolorimento causati da cure anomale, inclusi, ma non limitati a fuoriuscite di liquidi, ventilazione impropria in ambienti umidi e/o esposizione del Materasso a acqua o umidità eccessive.
  • Danni associati a una struttura del letto, una base, una rete o una base inadeguate.
  • Imperfezioni che non compromettono l'uso normale e il godimento del Materasso da parte di una persona ragionevole, come leggere irregolarità superficiali o angoli non perfettamente sagomati o simmetrici.
  • Condizioni risultanti da un uso improprio o da negligenza da parte dell'utente.

Inoltre, la garanzia sarà annullata se si verificano le seguenti circostanze durante l'ispezione del Materasso:

  • Condizioni non igieniche.
  • Ustioni sul Materasso.
  • Utilizzo del Materasso su un telaio del letto inappropriato.
  • Abuso fisico del Materasso.
  • Tentativi di pulizia del Materasso in modo inappropriato.
  • Stoccaggio improprio del Materasso, compreso lo stoccaggio in luoghi umidi, aree infestate da insetti o roditori o qualsiasi altra area di stoccaggio non protetta.
  • Acquisto da rivenditori non autorizzati.

Si prega di tenere presente queste limitazioni quando si richiede assistenza in base alla garanzia del materasso. Per ulteriori dettagli, consulta i termini e le condizioni completi della garanzia forniti con il tuo acquisto.

Procedura per Richiedere una Garanzia

Se ritieni di avere diritto a una sostituzione in base alla garanzia, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Per presentare una richiesta di garanzia valida in conformità alla presente Garanzia del materasso, è necessario seguire i seguenti passaggi:

Compilare il modulo di richiesta di garanzia fornito contattando il servizio clienti all'indirizzo email customer@beliamo.com. Il modulo di richiesta di garanzia conterrà tutti i requisiti specifici, inclusa la richiesta di una descrizione dettagliata del difetto e come influisce sulle prestazioni del Materasso.

Includere nella richiesta i seguenti documenti:

  • Prova d'acquisto originale valida che dimostri la data di acquisto e che il richiedente sia l'acquirente originale del Materasso e ne sia ancora in possesso.
  • Foto del Materasso che evidenzino chiaramente il difetto e siano conformi alla garanzia.

Inviare tutti i documenti richiesti all'indirizzo email customer@beliamo.com. È responsabilità del richiedente presentare la richiesta con la documentazione di supporto necessaria affinché Beliamo possa valutare e fornire un rimedio, se necessario.

Si tenga presente che Beliamo si riserva il diritto di richiedere fotografie aggiuntive, ulteriori informazioni, descrizioni o di inviare un rappresentante o un ispettore indipendente del Materasso per un'ispezione fisica prima di accettare la richiesta ai sensi della presente Garanzia del materasso.

Si prega di collaborare pienamente con l'indagine richiesta da Beliamo e fornire risposte adeguate alle richieste. La Garanzia del materasso può essere annullata se si rifiuta di cooperare nell'indagine, fornire risposte adeguate o non rispettare qualsiasi disposizione della presente Garanzia del materasso.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di richiesta della garanzia, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni completi della garanzia forniti con il tuo acquisto.

Importante

Si prega di notare che la garanzia del materasso non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale del materasso acquistato su Beliamo. La garanzia non copre problemi legati a condizioni mediche o di salute individuali. Per eventuali preoccupazioni o domande mediche, ti consigliamo di consultare un medico autorizzato.

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri materassi e della nostra garanzia. Se hai ulteriori domande o dubbi riguardo alla garanzia dei nostri prodotti, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti.

Nota: I termini e le condizioni della garanzia possono essere soggetti a modifiche. Si prega di fare riferimento ai documenti ufficiali forniti con il tuo acquisto per le informazioni più aggiornate sulla garanzia Beliamo.

FAQ - Garanzia Beliamo

Speriamo che queste risposte alle domande frequenti abbiano chiarito i dettagli della nostra garanzia. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!